MODULO DI RICHIESTA RESO MATERIALE (R.M.A.)

E` indispensabile compilare tutti i campi del seguente form fornendo informazioni dettagliate circa il difetto o il guasto riscontrato, in quanto per procedere all’invio del materiale è necessario attendere il nostro codice di autorizzazione al reso (N° di RMA) che vi sarà comunicato; tale codice dovrà essere applicato all’esterno dell’imballo.

IMPORTANTE: Il reparto tecnico della Planet effettuerà i test relativi al difetto segnalato dal cliente, pertanto chiediamo di essere il più precisi possibile nel descrivere il problema.

SCARICA QUI LA RMA POLICY

DATI RICHIEDENTE RAGIONE SOCIALE (richiesto) PARTITA IVA (richiesto) NOME E COGNOME (richiesto) TELEFONO (richiesto) EMAIL (richiesto)

DATI PRODOTTO CODICE PRODOTTO (richiesto) SERIAL NUMBER (richiesto) NUMERO FATTURA DI ACQUISTO (richiesto) DATA FATTURA (richiesto) DESCRIZIONE DEL GUASTO (richiesto) AMBIENTE DI INSTALLAZIONE (richiesto)

TOPOLOGIA (formati supportati: jpeg, jpg, png, pdf – la dimensione massima del file è di 5MB – per garantire un invio corretto della mail e dell’allegato consigliamo un ridimensionamento e una compressione dell’immagine inferiore ai 2MB*) La informiamo che i dati da Lei inseriti saranno usati al solo fine di fornirLe le informazioni richieste. I Suoi dati saranno trattati con mezzi informatici nel rispetto dei principi stabiliti dal Codice della Privacy (Decreto Lgs.196/2003). Dichiaro di avere letto l’informativa sulla privacy e di autorizzare, ai sensi del D. lgs. 196/2003, Kyma S.r.l al trattamento dei miei dati personali.